6 erreurs stratégiques à ne pas faire sur son site web

Hello 👋🏼

J’espère que vous allez bien 😀

Vous le savez sans doute, mais la création de nouveaux sites se multiplie chaque année.  On parle de centaines de milliers de créations par jour ! 😱 De quoi vous faire tourner la tête. Vous vous en doutez, ces sites sont parfois de plus ou moins bonne qualité. On y retrouve souvent des erreurs stratégiques, techniques ou encore graphiques.

Votre site internet est la vitrine de votre entreprise. Il peut être un excellent outil commercial s’il est construit stratégiquement. 🤩

Afin de vous éviter quelques mésaventures, je vous propose aujourd’hui de découvrir les 6 erreurs stratégiques les plus courantes sur un site web !

Vous êtes prêt.e ? Alors c’est parti ! 🚀

Ne pas avoir de stratégie pour son site web

Merci Marie 😅 Ça semble logique, je le sais bien mais je ne pouvais pas commencer cet article sans faire un point sur ce constat.

Désolée de vous décevoir, mais un site internet sans stratégie associée NE SERT À RIEN ! Oupsi 🤭

Comme je vous le mentionnais en introduction, des centaines de milliers de sites sont créés chaque jour, alors il est illusoire de penser que l’on va facilement vous trouver dans ce flux sans une bonne communication qui fera la différence? 😅 D’où l’importance de réfléchir à votre stratégie .

Vous pouvez :

• communiquer sur les réseaux sociaux
• créer des articles de blog à forte valeur
• réaliser des interviews dans lesquelles votre site est mentionné avec d’autres entreprises
• Opter pour des stratégies payantes (marketing d’influence, référencement payant…)

Votre créativité est votre seule limite. Créer un éco-système qui va vous permettre de valoriser votre site et ainsi votre activité. 🤩

Ne pas capter les mails de vos visiteurs

Contrairement aux idées reçues, les newsletters sont toujours dans les tendances du moment. Elles ont eu la vie dure ces dernières années et l’ont encore parfois. 😌

Toutefois, là encore il est important d’être stratégique. Il n’est pas question d’acheter des bases de données mails et d’envoyer sa newsletter en 10 millions de personnes et d’attendre un retour ! 🤭 Je vous invite à miser sur la qualité et la personnalisation. Il va vous falloir créer une stratégie propre à ce canal. Mais nous ne sommes pas là aujourd’hui pour parler de ça, promis je vous fais un article prochainement sur ce sujet. 😃

Revenons à nos moutons 🐑

Ne pas capturer les mails de vos visiteurs sur votre site internet est pour moi une grosse erreur. Vous passez à côté d’un canal de vente puissant grâce auquel vous pouvez vous adresser directement à vos acheteurs potentiels. 🤩

En effet, la personne qui laisse son adresse mail sur votre site n’en a pas été contrainte. Elle n’avait pas un couteau sous la gorge 😅  Ce qui veut dire qu’elle est potentiellement très intéressée par vos services ou produits ! 🤩

Je vous entends au fond de la classe “Moi j’ai mes réseaux sociaux, ça me suffit !”. Certes, petite précision tout de même : les réseaux sociaux ne vous appartiennent pas. Dans l’éventualité où ils fermerait demain ou que vous pourriez perdre votre compte, vous n’avez plus moyen de communiquer avec vos clients potentiels ! 🤭

Il existe des outils gratuits comme Mailerlite (c’est celui que j’utilise) ou encore Mailchimp ou Sendinblue. 💌

Alors qu’ attendez-vous pour en mettre une en place ? 😃

Manque de visibilité des appels à l’action

Les appels à l’action aussi appelés CTA (Call to action) sont les éléments cliquables sur un site internet qui incitent le visiteur à initier une action. On les trouve souvent sous forme d’un bouton.

On constate parfois cette erreur stratégique sur les sites, car ils ne sont soit pas visible, soit carrément inexistants 😱

Les call to action sont des éléments stratégiques essentiels dans le bon fonctionnement d’un site internet ! Ils vous permettent de convertir vos visiteurs en prospect ou même en client (si vous avez une boutique en ligne). 🤩

Il est essentiel que vos visiteurs puissent bien les distinguer. Pour cela vous pouvez :

• leur donner une couleur précise
• les positionner de manière stratégique sur votre page
• les rendre engageants
  • Découvrir votre cadeau
  • En savoir plus
  • Nous contacter
  • Prendre rendez-vous …

Un menu trop chargé

Le menu est la barre que vous retrouvez généralement en haut des sites internet. Il regroupe les catégories telles que l’Accueil, Services, À propos…

Il arrive que cette partie du site internet soit plus que chargée. Si c’est le cas, vous risquez de perdre vos visiteurs, ils ne vont pas savoir où aller.

Dans le métier du webdesign, nous partons souvent du principe qu’il ne faut pas plus de 6 catégories dans un menu (on n’est pas à une près bien entendu). 😊

Tous les liens de votre site ne doivent pas se retrouver dans cette partie. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez mettre en place des sous catégories. Pour vous donner un exemple d’arborescence :

• Accueil
• Services
  • Service 1
  • Service 2
  • Service 3
• A propos
• Blog
  • Catégorie 1
  • Catégorie 2
  • Catégorie 3
• Contact

Pas de page contact

Oui, vous avez bien lu ! 😅 Il m’arrive de naviguer sur des sites et de ne pas trouver la page contact ! 🥲 

Ma première réaction à ce moment-là : “Comment est-ce possible d’avoir un site pro et de ne pas avoir de page contact ! Non mais sérieusement ! J’espère que ce n’est pas un professionnel qui a fait ça ! 😱”

Si vous souhaitez avoir un site pour votre entreprise, il vous faut une page contact ou tout du moins indiquer un moyen de vous contacter !

J’entends parfaitement que vous ne souhaitez pas mettre d’adresse ou encore que vous ne soyez pas à l’aise avec le téléphone mais aujourd’hui, c’est absolument incontournable.

Personne ne vous oblige à avoir tous les canaux mais un formulaire de contact est le minimum ! 😊

Laissez moi vous donner un exemple : vous avez acheté un produit en ligne. Ce dernier arrive défectueux. Vous cherchez donc à contacter le SAV, pour un renvoi ou un remboursement. Vous ne trouvez rien sur le site, vous vous mettez à taper “téléphone nom de l’entreprise”. Déjà que vous n’êtes satisfait de votre achat, mais en plus vous n’arrivez pas à les contacter. On n’est pas là pour faire une chasse au trésor, pire encore, votre client pense qu’il a affaire à un site frauduleux ! 😱

Pensez à votre relation client, à votre customer care et mettez en place un moyen simple pour vous joindre. 😊

Votre site internet n’est plus à jour

Votre site internet évolue en même temps que votre business. Et pourtant, quand on se rend sur certains sites, on a la sensation qu’ils sont figés dans le temps. Un temps ancien, poussiéreux… On se demande comment on a atterri ici. Deux options, soit c’est l’entreprise que l’on cherche et on reste en se disant bon ok leur site est moche mais il n’y a qu’eux pour acheter le produit que je cherche, soit on repart en courant. 🏃🏻‍♀️

Nous allons éviter de discuter de l’aspect graphique, ça fera l’objet d’un article qui viendra compléter celui-ci. Concentrons-nous sur la partie stratégique. 😃

Il est important que vous mettiez à jour votre site internet, et ceci comprend vos contenus, vos services ou encore vos produits. On voit encore des banderoles de Noël alors qu’on approche de la Saint-Valentin à l’heure où je rédige cet article. Ça ne fait pas très sérieux 😞

Ne procrastinez pas sur la mise à jour de votre site internet. Il s’agit de la vitrine de votre entreprise 😃

Comme vous avez pu le constater tout le long de cet article, il y a des erreurs qui peuvent être très facilement corrigées 😊 Cela ne vous prendra pas trop de temps de changer une bannière, de rajouter une page contact ou encore de créer des boutons clairs pour faire passer une action à votre visiteur.

Si votre site internet comporte une de ces erreurs, bloquez-vous un moment dans votre emploi du temps pour vous en occuper. Je sais que ce n’est pas parfois votre priorité mais c’est tellement important pour l’image de marque de votre entreprise 😃

Nous aurions pu aborder encore pleins de points stratégiques comme les liens cassés ou encore ne pas avoir pimpé votre page 404… mais il falait bien faire des choix pour que mon article ne resemble pas à un livre 😅

J’espère que cela vous a plu et surtout, que cela vous sera utile. Je vous attends dans les commentaires pour me partager l’erreur vous rencontrez le plus souvent. 😊

En attendant, je vous souhaite une belle journée ☀️ ou une belle soirée 🌙