Pourquoi avoir un site internet pour son entreprise ?

Lorsque j’anime des ateliers, une question particulière revient très fréquemment : « Marie, est-il si important d’avoir un site internet pour mon entreprise ? »

Il n’y a pas de réponse absolue, cela va dépendre de votre projet. Toutefois, dans 95% des cas, la réponse est : OUIIIII !
Aujourd’hui, avoir un site internet pour son entreprise n’est plus un luxe, c’est devenu une norme !

Je ne vous dis pas ça parce que c’est mon métier mais parce que je pense que c’est un outil de communication indispensable pour booster votre business.

Si vous n’en êtes pas convaincu, voici 11 bonnes raisons d’avoir un site internet pour votre entreprise !

Améliorer votre notoriété 

Créer votre site internet vous permet d’augmenter votre notoriété. Cet outil de communication vous aide à vous faire connaître et à toucher un grand nombre de personnes. Cela marche aussi bien dans BtoB (Business to Business) que dans le BtoC (Business to Custumer). Votre site internet aura pour objectif de présenter votre entreprise, vos valeurs ou encore vos produits/services…

Être plus concurrentiel

Avoir votre propre site internet vous permet d’être plus concurrentiel sur votre marché. Aujourd’hui, lorsque vous rencontrez un problème (aussi banal soit-il, comme la recherche d’un restaurant, ou encore de votre nouvelle librairie…) vous allez instinctivement vous tourner vers internet pour trouver une solution.

Si votre entreprise ne possède pas de site internet mais que votre concurrent en possède un, vous pouvez être certain que vous venez de perdre un client potentiel.
En complément, si vous êtes sur un marché concurrentiel (et que vos concurrents sont sur internet) vous pouvez mettre en place des stratégies telles qu’un bon référencement, une belle identité visuelle ou encore une expérience utilisateur agréable qui va donner envie à vos visiteurs d’acheter chez vous et non chez un autre.

Pour finir, Internet n’a pas de frontière, alors vous pouvez rêver grand, et pourquoi pas envisager une ouverture internationale et faire découvrir vos produits aux 4 coins du monde quand vous serez prêt ! 🤩

Améliorer votre disponibilité

Vous gagnez en disponibilité ! Encore mieux que le Seven-Eleven ! Votre site internet est disponible 7j/7 et 24h/24, quel bonheur ! Si vos clients et futurs clients ont besoin d’une information, ils peuvent se rendre sur votre site n’importe quand et de n’importe où ! (Tant qu’il y a un accès internet bien entendu… S’ils sont au fin fond de la France ils peuvent avoir quelques soucis pour y accéder… 😅 ).

En construisant stratégiquement votre site internet vous allez pouvoir répondre aux différentes questions que peuvent se poser vos visiteurs et ainsi limiter la frustration d’un visiteur à la recherche d’informations. Pour vous donner un exemple, vous pouvez mettre en place une page FAQ (Foire Aux Questions) sur laquelle vous répondez à toutes les questions fréquentes.

Rassurer vos futurs clients

Les personnes qui se rendent sur votre site internet sont des clients potentiels. Votre site internet va vous permettre de rassurer vos visiteurs sur l’existence de votre entreprise, de vos valeurs, ou encore de votre expertise.

Prenons un exemple, vous êtes photographe spécialisé dans les photos de mariage. Vous pouvez mettre en place un portefolio sur votre site internet. Ce dernier, vous permet de rassurer les futurs mariés sur le style de vos photos, la qualité de vos prestations… Cela va aussi créer un premier lien de confiance.

Humaniser votre entreprise

Nous cherchons tous un humain derrière une technologie, cela nous rassure. Malgré le fait qu’un site internet soit un outil technique, il permet d’humaniser votre entreprise. Une petite explication s’impose. Il permet de prouver que votre entreprise est bien réelle, qu’elle n’est pas dirigée par un robot, alien ou autre… mais qu’il y a bien un humain derrière tout ça. Encore une fois, cela rassure vos visiteurs.

Ce n’est pas pour rien qu’on retrouve très souvent sur les sites internet des images d’Hommes, ou de nature. Cela permet d’humaniser les technologies et de créer plus facilement un lien de confiance.

Vendre en ligne

Dans l’article prédédent, je vous ai donné la définition des différents sites internet que vous pouvez retrouver sur le web. L’un d’entre eux est le site e-commerce. Ce dernier permet de vendre vos services ou vos produits en ligne.

Si vous ne souhaitez pas mettre en place de site e-commerce, la création d’un site vitrine vous permet aussi de vendre en ligne. Alors non, il n’y aura pas de transaction financière à proprement parlé. Toutefois, vous pouvez parfaitement présenter vos services/produits afin de susciter l’intérêt de vos visiteurs. Ainsi, il peut en résulter un contact qui aboutira à une vente.

Mettre en place votre propre stratégie de vente

Avoir votre site internet vous permet également de créer et mettre en place votre propre stratégie de vente. En fonction de vos objectifs vous pouvez créer vos propres canaux de commercialisation, extraire vos statistiques et si besoin rajuster le tir.
Il y a autant de stratégie que vous avez d’imagination ! Alors pas de limite, amusez-vous et boostez votre chiffre d’affaires !

Voici quelques idées toutes simples que vous pouvez mettre en place lorsque vous avez un site internet :

• Créer une stratégie marketing bien ficelée
• Améliorer votre référencement pour remonter dans les moteurs de recherche
• Positionner de façon stratégique vos CTA (Call To Action : élément cliquable qui invite votre visiteur à faire une action)
• Positonner stratégiquement les produits que vous souhaitez mettre en avant
• Collecter les mails de vos visiteurs et élaborer votre propre mailing list

Gagner en efficacité 

Quand on est chef(fe) d’entreprise, notre temps est précieux, c’est souvent la course contre la montre. De ce fait, le moindre outil permettant d’augmenter notre productivité et efficacité est une opportunité à ne pas laisser passer.

Est-ce que vous avez envisagé votre site internet comme un support pour gagner en efficacité ?
Si non, sachez qu’il peut vous aider à rendre certaines tâches plus faciles.

Prenons un exemple pour illustrer ce propos. Vous êtes fleuriste, vous avez une boutique avec pignon sur rue (vous n’avez pas de site internet). Tous les jours vous recevez des appels pour savoir si votre boutique est ouverte. Si demain vous prenez la décision de créer votre site internet vous allez pouvoir construire une page qui reprend vos horaires d’ouverture. Vous allez alors recevoir moins d’appels car vos clients regarderont en ligne pour trouver votre numéro et auront sur la même page vos horaires.

Le site internet est un outil très intéressant pour vous décharger de tâches redondantes. Vous pouvez installer un grand nombre de fonctionnalités pour vous faciliter le travail :

• Réservation en ligne
• FAQ (Foire Aux Questions) : répond aux questions les plus fréquentes
• Horaires d’ouverture
• ….

Il vous appartient

Vous le savez sans doute mais les réseaux sociaux ne vous appartiennent pas. A contrario, le site internet de votre entreprise est votre propriété. C’est important de mettre en avant ce point.

Demain, si les réseaux que vous utilisez pour promouvoir vos services ferment, vous avez tout perdu. Votre site internet quand à lui reste ouvert, vous êtes le seul à pouvoir le fermer.
C’est une des raisons pour laquelle il faut inviter votre communauté à se rendre sur votre site internet pour y consulter du contenu comme par exemple des articles de blog ou encore des nouveau freebies (contenu gratuit que vous donnez à votre communauté comme un workbook ou encore des templates…). Créez des habitudes (horraire de publications spécifiques…)  auprès de votre communauté afin de ne pas être dépendant des réseaux et d’avoir un trafic régulier sur votre site internet. 

Autre point à mettre en avant, votre site internet n’êtes pas à la merci des algorithmes des réseaux sociaux qui peuvent être assez capricieux…

Pour finir sur ce paragraphe, je souhaite aborder le sujet de la durée de vie de votre contenu. Une fois que vous avez publié votre contenu sur votre site internet vous pouvez l’actualiser, le dynamiser, le réutiliser… Alors que sur les réseaux sociaux, la durée de vie de votre contenu est courte. (quelques minutes seulement sur certains réseaux comme Instagram ou Twitter).

Je fais ce qui me plait !

Nous venons de voir que votre site internet vous appartient. S’il est à vous, cela signifie que vous pouvez laisser libre court à votre imagination et faire ce qui vous plait. Ce n’est pas trop chouette ? (Bien entendu dans la limite de la légalité 😅)

C’est le moment de laisser votre créativité s’exprimer, de mettre en place votre identité visuelle (couleur, typographie, logo ou encore illustration) mais aussi de définir votre ligne éditoriale. Soyez-vous même !

L’objectif est de créer un site web avec l’identité de votre entreprise, avec son âme mais aussi de créer un espace où vos visiteurs se sentiront bien. Un lieu qui leur donne envie de revenir et de consommer vos produits/services. Le site internet peut être un outil de fidélisation, pensez-y.

Connaître ses clients

C’est une dernière raison que nous allons voir aujourd’hui dans cette article. Pour fidéliser vos clients, il est essentiel de les connaitre sur le bout des doigts, que vous sachiez ce qu’ils aiment, ce qu’ils partagent et surtout ce dont ils ont besoins ! 

Votre site internet va vous permettre d’en apprendre un peu plus sur vos visiteurs. Certains outils (comme Google Analytics) vous permettent de connaître des données grâce à votre site internet (âge, genre, pages les plus visitées, intérêts de vos visiteurs ou encore comment ils sont arrivés sur votre site…)

Ces données vont vous permettre par la suite de créer des stratégies pour booster vos ventes, inciter à faire une action et fidéliser (comme par exemple avec l’envoie de newsletter, création de contenu à forte valeur…)

Conclusion

Vous l’aurez compris, la création d’un site internet vous permet de répondre à un grand nombre de problématiques que vous pouvez rencontrer dans votre quotidien d’entrepreneur. Il vous permet de créer des stratégies pour booster vos ventes et augmenter votre chiffre d’affaire.

Pour finir cet article, je voudrais vous partager une donnée qui me semble importante. Saviez-vous que 89% de la population française utilisait internet en janvier 2020 (selon le Blog du Modérateur ). Est-ce que vous souhaitez vraiment passer à côté des opportunités que peuvent vous offrir un site web ?

Prêt(e) à vous lancer ?