« J’ai déjà Instagram… Est-ce que j’ai vraiment besoin d’un site internet ? »
C’est une question qu’on me pose régulièrement.
Et je vais commencer par vous rassurer : non, avoir un site internet n’est pas une obligation pour toutes les entreprises.
Enfin tout du moins, pas dans l’immédiat.
Vous vous attendiez peut-être à ce que je vous dise “Oui, il vous faut un site internet impérativement !”. Mais je préfère vous dire qu’un site n’est pas encore nécessaire plutôt que de vous vendre un site qui ne vous apportera rien.
La vraie question à se poser n’est donc pas « Est-ce que toutes les entreprises doivent avoir un site ? », mais plutôt : « Est-ce qu’un site internet serait utile à mon entreprise aujourd’hui ? »
Et pour y répondre, il faut regarder comment vos clients vous trouvent, comment ils prennent leur décision (d’achat, de prise de contact…) et surtout… ce que vous aimeriez que votre site fasse pour vous.
Votre site internet ne remplace pas vos réseaux sociaux
Commençons par une petite mise au point : un site internet et Instagram n’ont pas le même rôle. Et je trouve ça vraiment dommage de les opposer.
Instagram est un outil incroyable pour vous faire découvrir. Vous y partagez votre quotidien, vos coulisses, vos créations, vos conseils. Vous pouvez montrer votre personnalité, échanger avec votre communauté et créer une véritable relation avec les personnes qui vous suivent.
En résumer : Instagram attire et crée du lien.
Aujourd’hui, un site internet intervient souvent un peu plus loin dans le parcours. Par exemple, une personne a entendu parler de vous lors d'un évènement. Elle aime votre travail. Elle commence à s’intéresser à vos prestations.
Et là, elle a probablement des questions :
✨ Qu’est-ce que vous proposez exactement ?
✨ Pour qui travaillez-vous ?
✨ Comment ça se passe ?
✨ Combien ça coûte ?
✨ Est-ce que vous correspondez à ce que je recherche ?
✨ Est-ce que d’autres personnes vous ont déjà fait confiance ?
Et c’est là que votre site peut prendre le relais. Votre site informe, rassure et aide à passer à l’action.
Les deux (vos réseaux sociaux et votre site) sont complémentaires. Et surtout, vous n'avez pas forcément besoin de choisir entre les deux.
Vous avez besoin d’un endroit qui vous appartient
Il y a une autre différence importante entre vos réseaux sociaux et votre site internet.
Instagram ne vous appartient pas. Je suis désolée si je viens de vous l'apprendre... 😅
Mais c’est une réalité. Et je pense qu’il est intéressant de la garder en tête.
Votre compte Instagram dépend d’une plateforme que vous ne contrôlez pas complètement (vous ne contôlez pas grand chose dessus, mais ça c'est un autre sujet). Son algorithme peut changer, sa visibilité peut évoluer, certaines fonctionnalités peuvent disparaître…
Votre site internet, lui, c'est est votre petit cocon à vous sur Internet.
Vous avez votre nom de domaine, votre univers graphique, vos textes, vos offres, vos témoignages, vos réalisations… Vous décidez de ce que l’on y trouve et de la manière dont les informations sont présentées et il nous appartient !
On pourrait comparer votre site web au quartier général de votre entreprise. Les réseaux sociaux, quand à eux, sont des endroits où vous allez rencontrer du monde, discuter, partager des choses et attirer de nouvelles personnes. Mais votre site, c’est l’endroit où vous pouvez dire : « Bienvenue chez moi, laissez-moi vous montrer le chemain. »
Et ça, c’est plutôt chouette.
Votre client doit pouvoir vous trouver autrement que sur Instagram
Autre situation que je rencontre souvent : une personne entend parler de vous par quelqu’un. Elle retient vaguement votre nom et, quelques heures plus tard, elle se dit : « Tiens, je vais aller voir ce qu’elle fait. »
Et là, elle ouvre Google. Pas forcément Instagram… (surtout en fonction de votre cible…) Elle tape votre nom, votre activité ou une recherche qui correspond à votre prestation.
Et si vous n’avez pas de site internet, vous dépendez alors entièrement de ce que Google peut trouver ailleurs : votre fiche Google, vos réseaux sociaux, les annuaires… (des personnes qui sont vos homonymes ou peut-être même vos concurrents 😳)
Un site vous permet de créer une véritable présence dans les résultats de recherche.
Je ne vais pas vous faire un cours de référencement naturel, promis (enfin pas dans cet article, hihi)
Vous pouvez continuer à siroter votre thé tranquillement. 🫖
Mais avoir un site vous donne un endroit que Google comprend, référence et ainsi il peut le proposer aux personnes qui recherchent vos services.
Et plus votre entreprise grandit, plus cela peut devenir intéressant.
Un site peut faire une partie du travail à votre place
C’est probablement l’un des avantages que je préfère. Parce qu’un bon site internet ne sert pas uniquement à faire joli. Il peut travailler pour vous, même quand vous n’êtes pas derrière votre téléphone.
Vous recevez régulièrement les mêmes questions en message privé ? Votre site peut y répondre.
Vous devez expliquer en détail vos différentes prestations ? Votre site peut les présenter.
On vous demande souvent comment se déroule une collaboration ?
Vous pouvez l’expliquer une fois… et laisser votre site le faire pour vous.
Vous avez de beaux projets à montrer ?
Votre portfolio peut le faire à votre place.
Vous souhaitez que les personnes puissent prendre contact facilement ?
Un formulaire ou un lien de prise de rendez-vous peut s’en charger.
Tout cela peut paraître très simple et c’est justement le but ! Votre site doit vous faire gagner du temps, pas vous donner une nouvelle tâche à gérer dans votre todo déjà bien trop chargée !
Je trouve d’ailleurs qu’un site est particulièrement intéressant lorsque l’on commence à avoir suffisamment de demandes pour se rendre compte que l’on répète toujours les mêmes informations.
À ce moment-là, votre site peut devenir un véritable assistant !
Mais… tout le monde n’a pas forcément besoin d’un site tout de suite
Et c’est probablement la partie la plus importante de cet article. Vous n’avez pas besoin de vous précipiter. Et d'avoir un site là tout de suite maintenant !
Si vous venez de lancer votre activité, que vous êtes encore en train de définir vos offres, que vous avez peu de clients et que votre activité évolue toutes les trois semaines…
Peut-être que ce n’est pas encore le bon moment pour vous.
Instagram peut très bien vous permettre de commencer à vous faire connaître. Une fiche Google peut également être pertinente selon votre activité.
Votre priorité sera peut-être de clarifier votre offre, trouver vos premiers clients ou simplement comprendre ce que vous avez réellement envie de proposer.
Un site internet ne va pas résoudre tous les problèmes d’une entreprise.
En revanche, si vous commencez à avoir une activité bien définie, que vos clients ont besoin d’informations avant de vous contacter, que vous souhaitez être trouvée sur Google ou que vous avez envie d’avoir un véritable espace qui centralise tout ce que vous proposez… Alors là, la question d'avoir un site internet peut-être pertinante.
Alors, avez-vous vraiment besoin d’un site internet ?
Je crois que la meilleure réponse tient finalement en une seule question : « Est-ce qu’un site internet peut m’aider à atteindre un objectif concret dans mon entreprise ? »
Si la réponse est oui, alors il peut être intéressant d’y réfléchir.
Peut-être que vous avez besoin d’être davantage visible.
Peut-être que vous voulez rassurer vos futurs clients.
Peut-être que vous voulez arrêter de répondre quinze fois par semaine à la même question.
Peut-être que vous voulez simplement avoir un endroit qui rassemble tout ce que vous faites.
Et peut-être que vous n’en avez pas encore besoin. Et vous savez quoi ? C’est très bien aussi.
Votre objectif ne devrait pas être d’avoir un site internet simplement parce que « tout le monde en a un ». Votre site doit avoir une vraie fonction dans votre entreprise.
C’est ce qu'on fait avec mes clientes : partir de leur activité, de leurs besoins et de leur façon de travailler pour créer un site qui leur ressemble… mais surtout, un site qui leur sert vraiment.
Vous vous demandez si c’est le bon moment pour vous ?
Si vous avez un projet (ou même déjà une entreprise) mais que vous ne savez pas vraiment ce qu’un site pourrait vous apporter, on peut en discuter.
Je propose un appel découverte pour faire le point sur votre activité, vos besoins et vos objectifs.
Pas de discours commercial à rallonge, pas de « il vous faut absolument un site de 12 pages ». 😉
L'appel découverte est une conversation pour voir si un site web a réellement sa place dans votre entreprise aujourd’hui. Et si ce n’est pas le bon moment, je vous le dis. (ça m’arrive plus souvent qu’on ne le pense)
Psss : l’avis d’Audrey qui voulait un site mais ce n'était pas le bon moment pour son projet.
Avec juste un appel découverte de 45 minutes, Marie a réussi à me remonter le moral, me redonner confiance en mon projet et un boost de productivité incroyable. Ses explications sont très claires, elle adapte son discours aux novices comme aux plus professionnels, elle comprend très vite la demande, la détresse aussi quand on se sent perdu face à un jargon qu'on ne connaît pas forcément, et nos attentes. J'étais loin d'imaginer que ces 45 minutes allaient m'être autant bénéfiques ! Je la recommande +++
Merci encore à toi !
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